1. Definiciones
A efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por:
2. Identificación del Responsable
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, Oxygen SPA (en adelante, "Oxygen") pone a disposición del Usuario la presente Política de Privacidad, que regula la recopilación y tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web www.oxygen.tech y sus subdominios.
- Razón social: Oxygen SPA
- Domicilio: Av. Presidente Kennedy 5488, Torre Sur, Piso 15, Vitacura, Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto: contacto@oxygen.tech
- Sitio web: www.oxygen.tech
Oxygen actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados a través de los formularios y demás vías de contacto habilitadas en su sitio web.
3. Información que Recopilamos
Oxygen puede recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando el Usuario interactúa con el sitio web:
Datos proporcionados voluntariamente
A través de los formularios habilitados en el Sitio, el Usuario puede facilitar datos identificativos y de contacto, entre los que se incluyen:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo o rol dentro de la empresa
- Industria o sector productivo
- Mensaje o consulta ingresada voluntariamente
Datos recopilados automáticamente
Con fines estadísticos y de mejora continua del Sitio, se pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y de comportamiento de navegación:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión de navegador y sistema operativo
- Tipo de dispositivo utilizado para el acceso
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
- Origen del tráfico (búsqueda orgánica, referidos, acceso directo, etc.)
Esta información es procesada de forma agregada y no identifica personalmente al Usuario, salvo que se combine con otros datos facilitados directamente por el mismo.
4. Finalidades y Usos de los Datos
Oxygen realizará operaciones que incluyen recolección de datos personales, su almacenamiento, uso, circulación y/o supresión. Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política. Los datos serán tratados de acuerdo con el grupo de interés al que pertenece el Titular y en proporción a las finalidades aplicables, como se describe a continuación:
Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a las descritas en cada grupo, ni cedidos a terceros fuera de las condiciones estipuladas en la presente Política.
5. Email Marketing
Al completar un formulario en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas de carácter comercial, informativo o educativo, que pueden incluir:
- Novedades sobre los productos OxyPulse, OxyPlanner y Advisory
- Casos de éxito, guías y contenido técnico del sector industrial
- Actualizaciones relevantes sobre la plataforma Oxygen
- Invitaciones a eventos, webinars y demostraciones de producto
- Contenido de valor orientado a la industria y la gestión de mantenimiento
Derecho a cancelar la suscripción
El Usuario podrá revocar su consentimiento y cancelar la suscripción a las comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace de cancelación habilitado al pie de cada correo enviado por Oxygen. Una vez ejercido este derecho, Oxygen cesará el envío de comunicaciones en el plazo máximo de 10 días hábiles.
Para la gestión y distribución de comunicaciones electrónicas, Oxygen podrá apoyarse en plataformas tecnológicas de terceros que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento, bajo las instrucciones expresas de Oxygen y sujetos a obligaciones de confidencialidad.
6. Gestión Comercial
Cuando el Usuario manifiesta interés en los productos o servicios de Oxygen mediante el envío de un formulario de contacto, sus datos podrán ser objeto de tratamiento con fines de atención comercial. Dicho tratamiento comprende:
- La gestión de la consulta o solicitud de información recibida.
- El registro y organización de los datos del Usuario en los sistemas internos de gestión comercial de Oxygen, con el fin de centralizar y garantizar una atención adecuada.
- El seguimiento de la relación comercial a lo largo del tiempo, incluyendo información relativa a la empresa, industria y necesidades manifestadas por el Usuario.
- La asignación de la gestión a un representante del equipo de Oxygen, según corresponda.
7. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Oxygen se fundamenta en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, y en los principios de lealtad, finalidad, proporcionalidad y seguridad que rigen el tratamiento de datos personales en el ordenamiento jurídico chileno.
La legitimación para el tratamiento de datos descansa en las siguientes bases:
- El consentimiento libre, informado y expreso del Titular, otorgado al completar y enviar los formularios habilitados en el Sitio.
- El interés legítimo de Oxygen en la gestión de relaciones comerciales con sus prospectos y clientes, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos del Titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos que exija la legislación aplicable.
- Datos con fines de comunicaciones comerciales: se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento o solicite su supresión.
- Datos con fines de gestión comercial: se conservarán mientras exista una relación comercial activa o potencial con el Titular, o hasta que este ejerza su derecho de cancelación.
- Datos técnicos y de navegación: se conservan de forma agregada por un plazo máximo de 24 meses.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible, imposibilitando su asociación al Titular.
9. Derechos del Titular
En virtud de la Ley N° 19.628 y la normativa vigente, el Titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Oxygen sobre su persona, el origen de los mismos y las finalidades del tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá dirigir una solicitud escrita al correo contacto@oxygen.tech, indicando su nombre completo, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Oxygen dará respuesta en el plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Seguridad de la Información
Oxygen adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso basado en roles y perfiles de usuario autorizados.
- Uso de infraestructura tecnológica con estándares de seguridad certificados.
- Evaluación y revisión periódica de los procedimientos y medidas de seguridad.
- Formación y sensibilización continua del equipo en materia de protección de datos.
Sin perjuicio de lo anterior, Oxygen no puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones realizadas a través de Internet. La transmisión de datos por parte del Usuario se realiza bajo su propia responsabilidad.
12. Cambios en esta Política
Oxygen se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa al Usuario. Todo cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada de la Política. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede contactar a Oxygen a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@oxygen.tech
- Dirección postal: Av. Presidente Kennedy 5488, Torre Sur, Piso 15, Vitacura, Región Metropolitana, Chile
Oxygen se compromete a atender todas las consultas en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.